Bestellingen die we voor 15.00u ontvangen worden dezelfde dag nog verzonden. De verzending gaat via Post NL of DHL en normaliter kun je een dag later de bestelling al thuis verwachten.
Verzendkosten
Nederland: Bij een bestelling boven de €75,00 berekenen wij geen verzendkosten. Onder dit bedrag bereken wij € 6,75.
België: Bij een bestelling boven de €100,00 berekenen wij geen verzendkosten. Onder dit bedrag berekenen wij € 8,95.
Niet bij buren afleveren
Wil je dat het pakket niet bij je buren wordt afgeleverd, kies dan voor deze extra optie in het bestelproces. Je bestelling wordt dan alleen bij jouw thuis afgeleverd.
Track and Trace
Alle bestellingen worden verzonden met een Track&Trace code. Deze ontvang je automatisch in je mailbox zodat je de bestelling kunt volgen. Je ontvangt de Track&Trace code zodra wij het product hebben ingepakt. Dus niet gelijk bij je bestelling.
Retourbeleid
Het komt niet vaak voor dat we een product retour krijgen. Daarom sturen wij geen retourformulier mee.
Heb je het verkeerde product gekocht? Of bevalt het product je niet? Dan heb je het recht om het te retourneren. Laat het ons dan binnen 14 dagen (wettelijke termijn) weten. Dit mag telefonisch of per mail. Je ontvangt van ons de gegevens hoe je het kunt retourneren. Helaas kunnen wij geopende producten niet terugnemen.
Verkeerde producten ontvangen
Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Ook wij kunnen een verkeerd product opsturen. Klopt je bestelling niet neem dan contact met ons op. Wij sturen de juiste producten dan zo spoedig mogelijk naar je toe.
Het product is niet goed aangekomen
Is je bestelling niet goed aangekomen, zijn bijvoorbeeld de ampullen gebroken. Neem dan contact met ons op en wij sturen nieuwe producten op.
